Supervisor(a) de Atendimento

Belo Horizonte - MG

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Supervisor

Período Integral

INSCRIÇÕES ABERTAS

Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.

Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de maneira mais eficiente. Somos uma empresa voltada para o futuro, sempre inovando e trazendo ideias à frente do nosso tempo.

Se você se identifica com o nosso propósito de transformar a conectividade, venha ser parte da nosso time de sucesso! Traga seu talento para a Blink e ajude-nos a transformar vidas por meio de conexões extraordinárias!
Gostou? Então venha ser um Blinker você também!

Como SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO suas atividades serão:

• Realizar escala de trabalho da equipe,
• Conferência e tratativas das folhas de pontos;
• Acompanhar as atividades da operação;
• Analisar os dados Operacionais;
• Aplicar feedbacks;
• Identificar necessidade de Treinamentos e campanhas internas junto aos analistas;
• Acompanhar resultados de produtividade;
• Supervisionar e acompanhar o atendimento Voz e Digital;
• Elaboração de relatórios analíticos para tomada de decisão;
• Revisar e desenvolver fluxos de processos com demais áreas relacionadas ao atendimento.

Local de trabalho: Rua Mato Grosso, n° 224, Barro Preto - Belo Horizonte.

Horário de trabalho: 13:30 as 22:00 e Finais de semana em escala ou sábado ou domingo/ 6x1.

Possíveis etapas do processo seletivo:
- Inscrição;
- Triagem;
- Etapa coletiva;
- Avaliação de Conhecimentos Técnicos;
- Entrevista com o RH e Avaliação Comportamental;
- Entrevista com o Gestor;
- Contratação.

TODOS OS NOSSOS COMUNICADOS REFERENTES AO PROCESSO SELETIVO SERÃO ENVIADOS PARA O E-MAIL CADASTRADO NA VAGA. FIQUE ATENTO EM SUA CAIXA DE ENTRADA OU SPAM PARA ACOMPANHAR SUA EVOLUÇÃO NO PROCESSO.

Todas as nossas vagas são extensivas para PCDs e reabilitados pelo INSS.

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Competências

Proatividade, oratória, comunicação verbal e escrita, organização, trabalho em equipe, liderança.

Pacote Office Intermediário

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Plano Odontológico : para que possamos continuar sorrindo atoa com a saúde bucal em dia

Ticket Refeição: para explorar a gastronomia local

Vale Combustível: para quem gosta de ir trabalhar no próprio veiculo

Gympass: para quem gosta de se exercitar

Ticket Alimentação: para quem gosta de preparar a própria comida ou aquela comprinha

Internet Cortesia : para quem gosta de navegar com ultravelocidade

Plano de saúde com coparticipação : para você e seus dependentes, visando o bem-estar e saúde

Day Off: para você aproveitar o seu aniversario do jeito que você quiser

Convenio Educacional: para quem deseja conquistar aquele tão sonhado diploma

Trabalhar em ambiente amigável e colaborativo

Trabalhar e trocar experiências diárias com pessoas que são referência no mercado

Vale Transporte: para sua condução até o local de trabalho

Sobre A BLINK

A Blink nasceu de uma fusão de outras três empresas – Blink Telecom, Telecom Dados e Tremnet. Uma empresa jovem e inovadora no segmento de telecomunicações, hoje, a Blink está presente em 13 cidades mineiras e crescendo em ultravelocidade.

Em 2023, a Brasil TecPar, uma das maiores empresas de telecomunicações do país, com quase 30 anos de atuação no segmento e presença nacional, enxergou na Blink um parceiro estratégico para a sua consolidação no mercado sudeste. Nosso compromisso é seguir como protagonista no mercado mineiro, agora com maior visibilidade nacional e com uma estrutura mais robusta.

Nascemos com a missão de ser referência em telecomunicações no Brasil, proporcionando soluções de alto desempenho em conectividade e tecnologia, sempre focados em atender às necessidades dos nossos clientes com qualidade, segurança e agilidade.

NOSSAS OPORTUNIDADES

Estamos dedicados a criar um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e que valoriza a diversidade dos nossos colaboradores. Por isso, todas as nossas vagas estão abertas a grupos minoritários, incluindo pessoas negras e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas acima de 50 anos, pessoas com deficiência ou reabilitadas pelo INSS, entre outros. Procuramos sempre indivíduos apaixonados pelo que fazem, porque são essas pessoas incríveis que tornam os lugares extraordinários.

Gostou?

Então, junte-se a nós e seja um Blinker também!