Atendente de SAC - Exclusivo para PCD - PCD
Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.
Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de maneira mais eficiente. Somos uma empresa voltada para o futuro, sempre inovando e trazendo ideias à frente do nosso tempo.
Se você se identifica com o nosso propósito de transformar a conectividade, venha ser parte da nosso time de sucesso! Traga seu talento para a Blink e ajude-nos a transformar vidas por meio de conexões extraordinárias!
Gostou? Então venha ser um Blinker você também! ??
Como Atendente de SAC suas atividades serão:
• Realizar atendimento e atualização cadastral ao cliente;
• Passar informações em geral: valores de faturas, vencimentos, 2ª via faturas.
• Inserir gravação para continuidade das tratativas dos clientes;
• Realizar desbloqueio de internet;
• Realizar preenchimento de solicitações de mudanças de endereço, troca de titularidade, migrações, suspensão temporária do plano, portabilidade, atualização de boletos bancários, negociação de faturas em aberto, reativação do plano do cliente, troca de tecnologia;
• Abrir tickets para contratação de ponto adicional;
• Realizar agendamento de recolhimento do equipamento do cliente, reagendamentos, troca de ponto interno;
• Registrar pontos negativos e positivos durante uma ligação;
• Tratativas de pendências e retorno das ligações ao cliente com a solução das solicitações;
• Alimentar planilha disponibilizada pelo supervisor;
Local de trabalho: Centro de Belo Horizonte
Horario de trabalho: 6h20 hrs por dia de segunda a sexta com escalas aos finais de semanas
Possíveis etapas do processo seletivo:
- Inscrição;
- Triagem;
- Etapa coletiva;
- Avaliação de Conhecimentos Técnicos;
- Entrevista com o RH e Avaliação Comportamental;
- Entrevista com o Gestor;
- Contratação.
TODOS OS NOSSOS COMUNICADOS REFERENTES AO PROCESSO SELETIVO SERÃO ENVIADOS PARA O E-MAIL CADASTRADO NA VAGA. FIQUE ATENTO EM SUA CAIXA DE ENTRADA OU SPAM PARA ACOMPANHAR SUA EVOLUÇÃO NO PROCESSO ??
Todas as nossas vagas são extensivas para PCDs e reabilitados pelo INSS.
Dirigida a pessoas com deficiência
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre A BLINK
A Blink nasceu de uma fusão de outras três empresas – Blink Telecom, Telecom Dados e Tremnet. Uma empresa jovem e inovadora no segmento de telecomunicações, hoje, a Blink está presente em 13 cidades mineiras e crescendo em ultravelocidade.
Em 2023, a Brasil TecPar, uma das maiores empresas de telecomunicações do país, com quase 30 anos de atuação no segmento e presença nacional, enxergou na Blink um parceiro estratégico para a sua consolidação no mercado sudeste. Nosso compromisso é seguir como protagonista no mercado mineiro, agora com maior visibilidade nacional e com uma estrutura mais robusta.
Nascemos com a missão de ser referência em telecomunicações no Brasil, proporcionando soluções de alto desempenho em conectividade e tecnologia, sempre focados em atender às necessidades dos nossos clientes com qualidade, segurança e agilidade.
NOSSAS OPORTUNIDADES
Estamos dedicados a criar um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e que valoriza a diversidade dos nossos colaboradores. Por isso, todas as nossas vagas estão abertas a grupos minoritários, incluindo pessoas negras e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas acima de 50 anos, pessoas com deficiência ou reabilitadas pelo INSS, entre outros. Procuramos sempre indivíduos apaixonados pelo que fazem, porque são essas pessoas incríveis que tornam os lugares extraordinários.
Gostou?
Então, junte-se a nós e seja um Blinker também!