Agente de Atendimento ao Cliente para Profissionais 50+

Belo Horizonte - MG

Presencial

3 Posições

Efetivo – CLT

Operacional

Período Integral

INSCRIÇÕES ABERTAS.

Aqui na Blink, valorizamos a riqueza da experiência e a diversidade geracional em nossa equipe. Estamos em busca de profissionais apaixonados e experientes, com 50 anos ou mais, para se juntarem ao nosso time de Atendimento SAC e Suporte Técnico. Se você é uma pessoa comunicativa, paciente e adora ajudar os outros a resolverem problemas, esta pode ser a oportunidade perfeita para você aplicar sua experiência e conhecimento técnico.

Responsabilidades:

Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail e chat para clientes, garantindo um serviço de alta qualidade e resolução eficiente de problemas.
Atender às solicitações de atendimento ao cliente, fornecendo orientações claras e soluções eficazes para suas necessidades.
Demonstrar empatia e compreensão ao lidar com clientes de diferentes idades e níveis de experiência técnica.
Registrar e documentar cuidadosamente todas as interações com os clientes, garantindo um acompanhamento preciso e oportuno.
Colaborar com equipes internas para resolver problemas complexos e garantir a satisfação do cliente.

Local de trabalho: Rua Mato Grosso, n° 224, Barro Preto - Belo Horizonte.

Horario de trabalho: Segunda a sexta com escalas aos finais de semana. Carga horária de 36 horas/semanal
Manhã - Tarde
Tarde - Noite

Possíveis etapas do processo seletivo:
- Inscrição;
- Triagem;
- Etapa coletiva;
- Entrevista com o RH e Avaliação Comportamental;
- Entrevista com o Gestor;
- Contratação.

TODOS OS NOSSOS COMUNICADOS REFERENTES AO PROCESSO SELETIVO SERÃO ENVIADOS PARA O E-MAIL CADASTRADO NA VAGA. FIQUE ATENTO EM SUA CAIXA DE ENTRADA OU SPAM PARA ACOMPANHAR SUA EVOLUÇÃO NO PROCESSO.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Competências

Imprescindível Excel

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Paciência, empatia e habilidades de resolução de problemas.

Será um diferencial ter experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de Central de Atendimento ao Cliente.

Benefícios

Vale Combustível: para quem gosta de ir trabalhar no próprio veiculo

Gympass: para quem gosta de se exercitar

Plano Odontológico : para que possamos continuar sorrindo atoa com a saúde bucal em dia

Ticket Refeição: para explorar a gastronomia local

Vale Transporte: para sua condução até o local de trabalho

Seguro de Vida em Grupo : apoio nos momentos em que você mais precisa

Trabalhar e trocar experiências diárias com pessoas que são referência no mercado

Internet Cortesia : para quem gosta de navegar com ultravelocidade

Convenio Educacional: para quem deseja conquistar aquele tão sonhado diploma

Trabalhar em ambiente amigável e colaborativo

Ticket Alimentação: para quem gosta de preparar a própria comida ou aquela comprinha

Day Off: para você aproveitar o seu aniversario do jeito que você quiser

Convenio Farmácia: descontos na compra de medicamentos

Plano de saúde com coparticipação : para você e seus dependentes, visando o bem-estar e saúde

Sobre A BLINK

A Blink nasceu de uma fusão de outras três empresas – Blink Telecom, Telecom Dados e Tremnet. Uma empresa jovem e inovadora no segmento de telecomunicações, hoje, a Blink está presente em 13 cidades mineiras e crescendo em ultravelocidade.

Em 2023, a Brasil TecPar, uma das maiores empresas de telecomunicações do país, com quase 30 anos de atuação no segmento e presença nacional, enxergou na Blink um parceiro estratégico para a sua consolidação no mercado sudeste. Nosso compromisso é seguir como protagonista no mercado mineiro, agora com maior visibilidade nacional e com uma estrutura mais robusta.

Nascemos com a missão de ser referência em telecomunicações no Brasil, proporcionando soluções de alto desempenho em conectividade e tecnologia, sempre focados em atender às necessidades dos nossos clientes com qualidade, segurança e agilidade.

NOSSAS OPORTUNIDADES

Estamos dedicados a criar um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e que valoriza a diversidade dos nossos colaboradores. Por isso, todas as nossas vagas estão abertas a grupos minoritários, incluindo pessoas negras e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas acima de 50 anos, pessoas com deficiência ou reabilitadas pelo INSS, entre outros. Procuramos sempre indivíduos apaixonados pelo que fazem, porque são essas pessoas incríveis que tornam os lugares extraordinários.

Gostou?

Então, junte-se a nós e seja um Blinker também!